1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует условия использования сайта https://hive-studio.ru (далее — Сайт), владельцем которого является ИП Харитонова Анастасия Александровна (далее — Оператор).
Реквизиты Оператора:
ИП Харитонова Анастасия Александровна
ИНН: 380120496213
ОГРНИП: 326385000096060
Место нахождения: Иркутская область
Email: hello@hive-studio.ru
1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с какими-либо его условиями, ему следует прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящее Соглашение не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно — при отправке заявки через формы Сайта, а согласие на использование аналитических файлов cookie — через уведомление, отображаемое при посещении Сайта.
2. Термины
2.1. Пользователь — любое лицо, получающее доступ к Сайту и его материалам.
2.2. Материалы Сайта — тексты, изображения, видео, графика, элементы дизайна, программный код, описания услуг и примеров выполненных работ, размещённые на Сайте.
2.3. Заявка — сообщение, направляемое Пользователем Оператору через формы обратной связи Сайта.
3. Назначение Сайта и статус размещённой информации
3.1. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления с услугами Оператора в области автоматизации бизнес-процессов, разработки чат-ботов, интеграций, систем онлайн-записи и веб-разработки, а также для направления заявок на консультацию.
3.2. Сведения о выполненных работах, сроках и результатах приведены в качестве примеров и не являются гарантией достижения аналогичного результата для конкретного Пользователя: результат зависит от исходных данных, задач и условий работы заказчика.
3.3. Информация о стоимости услуг, в том числе указанная с использованием формулировки «от», носит справочный характер, не является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не порождает у Оператора обязанности заключить договор. Итоговая стоимость и сроки определяются в договоре, заключаемом сторонами по результатам обсуждения задачи.
3.4. Оператор вправе в любое время изменять состав и содержание материалов Сайта, включая перечень услуг и указанные цены, без предварительного уведомления Пользователей.
4. Порядок направления заявок
4.1. Заполнение и отправка формы на Сайте является обращением Пользователя к Оператору и не влечёт заключения договора и возникновения у сторон встречных обязательств.
4.2. Пользователь обязуется указывать в заявке достоверные сведения и не указывать данные третьих лиц без их согласия. Лицо, передавшее Оператору недостоверные сведения либо сведения о другом лице без его согласия, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Отправляя заявку, Пользователь соглашается на получение от Оператора ответного сообщения выбранным им способом связи (мессенджер или телефонный звонок) в связи с существом обращения.
4.4. Оператор не гарантирует ответ на каждое обращение и вправе оставить без рассмотрения заявки, содержащие оскорбления, рекламные рассылки или заведомо недостоверные сведения.
5. Использование Сайта
5.1. Пользователю запрещается:
- использовать Сайт способами, нарушающими законодательство Российской Федерации или права третьих лиц
- предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта, в том числе автоматизированную массовую отправку заявок
- получать или пытаться получить доступ к разделам и данным Сайта, не предназначенным для публичного доступа
- размещать или передавать через формы Сайта вредоносное программное обеспечение
- копировать материалы Сайта автоматизированными средствами в объёме, создающем нагрузку, сопоставимую с нагрузкой от обычного использования
5.2. Оператор вправе применять технические меры защиты Сайта от автоматизированных обращений, включая ограничение числа заявок с одного IP-адреса и проверку отправителя средствами сервиса защиты от роботов. Условия обработки данных при этом описаны в Политике обработки персональных данных.
5.3. Оператор вправе ограничить доступ к Сайту лицам, нарушающим условия настоящего раздела.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Материалы Сайта, а также фирменное наименование, логотип и элементы оформления являются объектами интеллектуальных прав и охраняются законодательством Российской Федерации.
6.2. Использование материалов Сайта допускается только с письменного согласия Оператора, за исключением случаев цитирования в объёме, оправданном целью цитирования, с обязательным указанием источника и активной ссылки на Сайт.
6.3. Наименования, товарные знаки и логотипы третьих лиц, упомянутые на Сайте, принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.
7. Персональные данные и файлы cookie
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://hive-studio.ru/privacy
7.2. Условия использования файлов cookie, перечень таких файлов, сроки их хранения и порядок отзыва согласия изложены в Политике в отношении файлов cookie: https://hive-studio.ru/cookies
7.3. Текст согласия, предоставляемого Пользователем при отправке заявки, размещён по адресу: https://hive-studio.ru/consent
8. Ограничение ответственности
8.1. Сайт и его материалы предоставляются «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, его доступности в любой момент времени и совместимости с любым программным обеспечением Пользователя.
8.2. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, за исключением случаев, когда ответственность прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации и не может быть ограничена.
8.3. Оператор не несёт ответственности за недоставку или задержку доставки заявки, вызванную сбоями в работе сетей связи, сервисов обмена сообщениями или электронной почты. При отсутствии ответа в разумный срок Пользователю рекомендуется связаться с Оператором повторно.
8.4. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и о персональных данных.
9. Ссылки на сторонние ресурсы
9.1. Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц. Такие ресурсы не контролируются Оператором, и Оператор не несёт ответственности за их содержание, доступность и последствия их использования.
9.2. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем на его собственный риск; к отношениям с владельцами таких ресурсов применяются их собственные правила и политики.
10. Изменение Соглашения
10.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.
10.2. Дата вступления в силу действующей редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
11. Заключительные положения
11.1. К настоящему Соглашению и отношениям сторон, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.
11.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 дней со дня её получения.
11.3. Признание отдельного положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
11.4. Вопросы и обращения по настоящему Соглашению направляются по адресу электронной почты: hello@hive-studio.ru
11.5. Актуальная редакция Соглашения находится в свободном доступе по адресу: https://hive-studio.ru/terms